Politika privatnosti

PoDi d.o.o. ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obavezuje se da će štititi vaše lične podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, delimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu.

2.1 Podaci koje nam vi dajete

• Registracioni podaci: Ime, email adresa, broj telefona
• Poslovni podaci (dobavljači): Naziv firme, adresa, OIB
• Podaci o vozilima: Marka, model, godište (za zahteve)
• Komunikacija: Poruke, ponude, zahtevi
• Podaci o plaćanju: Obrađuju se preko Stripe-a (ne čuvamo podatke o karticama)

2.2 Podaci koje automatski prikupljamo

• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, operativni sistem
• Podaci o korišćenju: Stranice koje posećujete, vreme provedeno na platformi
• Kolačići: Podaci sačuvani preko kolačića (videti Politiku o kolačićima)

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje usluge: Povezivanje korisnika sa dobavljačima, obrada zahteva
• Upravljanje nalogom: Autentifikacija, bezbednost, podrška
• Plaćanja: Obrada pretplata, izdavanje računa (preko Stripe-a)
• Komunikacija: Obaveštenja o zahtevima, ponudama, ažuriranja usluge
• Poboljšanje usluge: Analiza korišćenja, razvoj novih funkcija
• Bezbednost: Sprečavanje prevara, zaštita od zloupotrebe
• Pravne obaveze: Ispunjavanje zakonskih zahteva

Vaše podatke delimo samo u sledećim slučajevima:

4.1 Sa dobavljačima/korisnicima

Kada postavite zahtev, dobavljači vide: marku vozila, model, godište, opis problema. Ne delimo vašu email adresu ili broj telefona dok ne odaberete ponudu.

4.2 Sa pružaocima usluga

• Stripe: Obrada plaćanja (ima sopstvenu Politiku privatnosti)
• Email usluge: Slanje obaveštenja i emailova
• Hosting: Čuvanje podataka na bezbednim serverima

4.3 Zakonski zahtevi

Možemo otkriti podatke ako to zahteva zakon, sudski nalog ili ako je neophodno za zaštitu naših prava ili bezbednosti drugih korisnika.

5.1 Gde čuvamo podatke

Vaši podaci se čuvaju na bezbednim serverima unutar Evropske unije. Neki pružaoci usluga (npr. Stripe) mogu čuvati podatke izvan EU, ali samo uz odgovarajuće bezbednosne mere.

5.2 Kako štitimo podatke

• SSL/TLS enkripcija svih podataka u prenosu
• Enkripcija lozinki
• Redovne bezbednosne provere
• Ograničen pristup podacima (samo ovlašćeno osoblje)
• Praćenje i otkrivanje neovlašćenog pristupa

5.3 Koliko dugo čuvamo podatke

• Aktivni nalozi: Dok je nalog aktivan + 30 dana nakon brisanja
• Transakcioni podaci: 7 godina (zakonska obaveza)
• Marketinški podaci: Do opoziva saglasnosti

Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo na ispravku: Možete ispraviti netačne podatke
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka
• Pravo na opoziv saglasnosti: Možete povući saglasnost u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: privacy@podi.hr

Koristimo kolačiće za:

• Neophodni kolačići: Za rad platforme (prijava, sesija)
• Funkcionalni kolačići: Pamćenje vaših postavki
• Analitički kolačići: Razumevanje korišćenja platforme

Kolačićima možete upravljati u postavkama svog pregledača. Imajte u vidu da onemogućavanje nekih kolačića može uticati na funkcionalnost platforme.

Naša platforma nije namenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloletnika, odmah ćemo ih obrisati.

Naša platforma može sadržati linkove ka drugim veb sajtovima. Nismo odgovorni za politike privatnosti tih sajtova. Savetujemo vam da pročitate njihove politike privatnosti.

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Značajne izmene biće objavljene na platformi i poslate vam emailom. Nastavak korišćenja platforme nakon izmena znači prihvatanje novih uslova.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka i privatnošću, kontaktirajte nas: