Politika privatnosti

1. Uvod

PoDi d.o.o. ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam vi dajete

• Registracijski podaci: Ime, email adresa, broj telefona
• Poslovni podaci (dobavljači): Naziv tvrtke, adresa, OIB
• Podaci o vozilima: Marka, model, godište (za zahtjeve)
• Komunikacija: Poruke, ponude, zahtjevi
• Podaci o plaćanju: Obrađuju se preko Stripe-a (ne pohranjujemo podatke o karticama)

2.2 Podaci koje automatski prikupljamo

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na platformi
• Kolačići: Podaci pohranjeni preko kolačića (vidjeti Politiku o kolačićima)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje usluge: Povezivanje korisnika s dobavljačima, obrada zahtjeva
• Upravljanje računom: Autentifikacija, sigurnost, podrška
• Plaćanja: Obrada pretplata, izdavanje računa (preko Stripe-a)
• Komunikacija: Obavijesti o zahtjevima, ponudama, ažuriranja usluge
• Poboljšanje usluge: Analiza korištenja, razvoj novih funkcija
• Sigurnost: Sprječavanje prijevara, zaštita od zloupotrebe
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih zahtjeva

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

4.1 S dobavljačima/korisnicima

Kada postavite zahtjev, dobavljači vide: marka vozila, model, godište, opis problema. Ne dijelimo vašu email adresu ili broj telefona dok ne odaberete ponudu.

4.2 S pružateljima usluga

• Stripe: Obrada plaćanja (ima vlastitu Politiku privatnosti)
• Email usluge: Slanje obavijesti i emailova
• Hosting: Pohrana podataka na sigurnim serverima

4.3 Zakonski zahtjevi

Možemo otkriti podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili ako je potrebno za zaštitu naših prava ili sigurnosti drugih korisnika.

5. Pohrana i sigurnost podataka

5.1 Gdje pohranjujemo podatke

Vaši podaci se pohranjuju na sigurnim serverima unutar Europske unije. Neki pružatelji usluga (npr. Stripe) mogu pohraniti podatke izvan EU-a, ali samo uz odgovarajuće sigurnosne mjere.

5.2 Kako štitimo podatke

• SSL/TLS enkripcija svih podataka u prijenosu
• Enkripcija lozinki
• Redovite sigurnosne provjere
• Ograničen pristup podacima (samo ovlašteno osoblje)
• Praćenje i detekcija neovlaštenog pristupa

5.3 Koliko dugo čuvamo podatke

• Aktivni računi: Dok je račun aktivan + 30 dana nakon brisanja
• Transakcijski podaci: 7 godina (zakonska obveza)
• Marketinški podaci: Do opoziva pristanka

6. Vaša prava (GDPR)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo na ispravak: Možete ispraviti netočne podatke
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na opoziv pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: privacy@podi.hr

7. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za:

• Nužni kolačići: Za rad platforme (prijava, sesija)
• Funkcionalni kolačići: Zapamćivanje vaših postavki
• Analitički kolačići: Razumijevanje korištenja platforme

Možete upravljati kolačićima u postavkama svog preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost platforme.

8. Prava maloljetnika

Naša platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o maloljetnicima. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati.

9. Poveznice na druge web stranice

Naša platforma može sadržavati poveznice na druge web stranice. Nismo odgovorni za politike privatnosti tih stranica. Savjetujemo vam da pročitate njihove politike privatnosti.

10. Izmjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Značajne izmjene će biti objavljene na platformi i poslane vam emailom. Nastavak korištenja platforme nakon izmjena znači prihvaćanje novih uvjeta.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka i privatnost, kontaktirajte nas: