Politika privatnosti

PoDi d.o.o. ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obavezuje se da će zaštititi vaše lične podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu.

2.1 Podaci koje nam vi dajete

• Registracijski podaci: Ime, email adresa, broj telefona
• Poslovni podaci (dobavljači): Naziv firme, adresa, OIB
• Podaci o vozilima: Marka, model, godište (za zahtjeve)
• Komunikacija: Poruke, ponude, zahtjevi
• Podaci o plaćanju: Obrađuju se preko Stripe-a (ne pohranjujemo podatke o karticama)

2.2 Podaci koje automatski prikupljamo

• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na platformi
• Kolačići: Podaci pohranjeni preko kolačića (vidjeti Politiku o kolačićima)

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje usluge: Povezivanje korisnika sa dobavljačima, obrada zahtjeva
• Upravljanje računom: Autentifikacija, sigurnost, podrška
• Plaćanja: Obrada pretplata, izdavanje računa (preko Stripe-a)
• Komunikacija: Obavještenja o zahtjevima, ponudama, ažuriranja usluge
• Poboljšanje usluge: Analiza korištenja, razvoj novih funkcija
• Sigurnost: Sprječavanje prevara, zaštita od zloupotrebe
• Zakonske obaveze: Ispunjavanje zakonskih zahtjeva

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

4.1 Sa dobavljačima/korisnicima

Kada postavite zahtjev, dobavljači vide: marka vozila, model, godište, opis problema. Ne dijelimo vašu email adresu ili broj telefona dok ne odaberete ponudu.

4.2 Sa pružaocima usluga

• Stripe: Obrada plaćanja (ima vlastitu Politiku privatnosti)
• Email usluge: Slanje obavještenja i emailova
• Hosting: Pohrana podataka na sigurnim serverima

4.3 Zakonski zahtjevi

Možemo otkriti podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili ako je potrebno za zaštitu naših prava ili sigurnosti drugih korisnika.

5.1 Gdje pohranjujemo podatke

Vaši podaci se pohranjuju na sigurnim serverima unutar Evropske unije. Neki pružaoci usluga (npr. Stripe) mogu pohraniti podatke izvan EU, ali samo uz odgovarajuće sigurnosne mjere.

5.2 Kako štitimo podatke

• SSL/TLS enkripcija svih podataka u prenosu
• Enkripcija lozinki
• Redovne sigurnosne provjere
• Ograničen pristup podacima (samo ovlašteno osoblje)
• Praćenje i otkrivanje neovlaštenog pristupa

5.3 Koliko dugo čuvamo podatke

• Aktivni računi: Dok je račun aktivan + 30 dana nakon brisanja
• Transakcijski podaci: 7 godina (zakonska obaveza)
• Marketinški podaci: Do opoziva saglasnosti

Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo na ispravku: Možete ispraviti netačne podatke
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka
• Pravo na opoziv saglasnosti: Možete povući saglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: privacy@podi.hr

Koristimo kolačiće za:

• Neophodni kolačići: Za rad platforme (prijava, sesija)
• Funkcionalni kolačići: Pamćenje vaših postavki
• Analitički kolačići: Razumijevanje korištenja platforme

Možete upravljati kolačićima u postavkama svog pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje nekih kolačića može uticati na funkcionalnost platforme.

Naša platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o maloljetnicima. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati.

Naša platforma može sadržavati linkove na druge web stranice. Nismo odgovorni za politike privatnosti tih stranica. Savjetujemo vam da pročitate njihove politike privatnosti.

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Značajne izmjene će biti objavljene na platformi i poslane vam putem emaila. Nastavak korištenja platforme nakon izmjena znači prihvatanje novih uslova.

Za sva pitanja vezana za zaštitu podataka i privatnost, kontaktirajte nas: